Kako prepoznati prevaru pri kupovini preko interneta

Oglas nudi poznati model telefona u pola cene, ponuda važi još samo danas, a prodavac traži da uplatite odmah da bi vam „sačuvao“ uređaj. Takve ponude računaju na žurbu i na to da kupac neće stići da razmisli. Prevare na internetu retko su tehnički složene; oslanjaju se na nepažnju.

Kupovina preko interneta je praktična i u ogromnoj većini slučajeva prolazi bez problema. Dovoljno je da znate na šta da obratite pažnju pre nego što ostavite podatke ili novac.

Znaci koji treba da vas zaustave

• Cena znatno niža nego bilo gde drugde. Popust postoji, ali roba koja je višestruko jeftinija od uobičajene gotovo uvek ima objašnjenje koje vam se neće dopasti.
• Pritisak da odmah odlučite. Odbrojavanje, „još dva komada“ i poruke da drugi kupac čeka služe da vas spreče da proverite.
• Nema podataka o prodavcu. Ozbiljna prodavnica navodi naziv firme, adresu, telefon i uslove kupovine.
• Nevešt tekst. Rečenice koje zvuče kao loš mašinski prevod, pomešana pisma i pogrešni padeži česti su na lažnim stranicama.
• Adresa stranice liči na poznatu, ali nije ista. Jedno izmenjeno slovo ili neobičan nastavak dovoljni su da vas odvedu na kopiju.
• Jedini način plaćanja je uplata unapred na račun fizičkog lica ili slanje novca na način koji se ne može opozvati.

Jedan znak ne mora ništa da znači. Kada ih je nekoliko zajedno, odustanite.

Kako proveriti prodavnicu pre kupovine

1. Pronađite podatke o firmi na samoj stranici i proverite da li se slažu sa onim što nalazite drugde.
2. Upišite naziv prodavnice u pretraživač uz reči „iskustva“ ili „prevara“ i pročitajte šta kažu drugi kupci.
3. Pročitajte uslove isporuke, vraćanja robe i reklamacije. Ako ih nema ili su nejasni, to je dovoljan razlog za oprez.
4. Pozovite navedeni telefon ili pošaljite pitanje. Prodavac koji ne odgovara pre kupovine neće odgovarati ni posle.

Oduševljeni komentari na samoj stranici nisu dokaz. Lako se izmišljaju, naročito kada su svi kratki, slični i objavljeni u istom periodu.

Kupovina od pojedinaca preko oglasa

Kod oglasa je najsigurnije robu videti i platiti pri preuzimanju. Ako to nije moguće, izaberite slanje sa plaćanjem pouzećem, po mogućstvu uz pravo da otvorite paket pre plaćanja kada kurirska služba to dozvoljava.

Budite oprezni ako prodavac odbija svaki dogovor osim uplate unapred, izbegava razgovor telefonom ili šalje fotografije koje izgledaju kao preuzete iz kataloga. Zatražite dodatnu fotografiju predmeta, na primer uz papir sa današnjim datumom. Pošten prodavac će to razumeti.

I kada vi prodajete, važi isto pravilo: kupac koji vam šalje link da biste „primili uplatu“ i traži podatke sa kartice ne namerava ništa da plati.

Čuvajte podatke o kartici

Za kupovinu su potrebni broj kartice, datum isteka i trocifreni broj sa poleđine. Niko nema razloga da vam traži tajni broj koji kucate na bankomatu, lozinku za elektronsko bankarstvo niti kod koji vam stigne porukom, osim u samom postupku potvrde plaćanja koji ste vi pokrenuli.

Korisne su i ove navike: uključite obaveštenja o svakoj transakciji, redovno pregledajte izvod i ne kupujte preko javne bežične mreže. Ako vaša banka nudi posebnu karticu za plaćanje na internetu sa ograničenim iznosom, vredi je razmotriti.

Lažne poruke o pošiljci

Poruka da paket čeka i da treba doplatiti sitan iznos preko linka čest je mamac, naročito kada zaista nešto očekujete. Ne otvarajte link iz poruke. Status pošiljke proverite tako što ćete sami otići na stranicu kurirske službe ili prodavnice i uneti broj koji ste dobili prilikom kupovine.

Ako ste ipak prevareni

Postupite odmah. Javite se banci i zatražite blokadu kartice ako ste ostavili njene podatke. Sačuvajte prepisku, oglas, potvrdu o uplati i snimke ekrana, pa slučaj prijavite policiji. Promenite lozinke na nalozima koje ste koristili. Nema razloga za stid: prevaranti su vešti, a prijava pomaže da sledeći kupac prođe bolje.

Najpouzdanija zaštita ostaje strpljenje. Ponuda koja ne može da sačeka deset minuta provere gotovo sigurno nije ponuda koju želite.